তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

e2 affiliate-এর
গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

e2 affiliate-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা
তথ্য শেয়ার
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
তথ্য মুছে ফেলা
যেকোনো সময় অনুরোধ করুন
গোপনীয়তা
সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষার মূল নীতি

e2 affiliate কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে তার ছয়টি মূল স্তম্ভ।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

e2 affiliate কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

e2 affiliate সদস্যরা যেকোনো সময় নিজেদের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব তথ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

ন্যূনতম সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্ধারিত সময়ের পর পুরনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

e2 affiliate-এর প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে।

ভূমিকা ও স্বীকৃতি

e2 affiliate-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। e2 affiliate বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি বিশ্বমানের অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে e2 affiliate কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। e2 affiliate-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি e2 affiliate-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে প্রযোজ্য। উভয় নথি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

e2 affiliate কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

e2 affiliate কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য বা অন্যান্য সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

e2 affiliate নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাইকরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীর কাছ থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।

e2 affiliate কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

e2 affiliate সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহৃত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে করতে।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও KYC সম্পন্ন করতে, যা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে এবং সাপোর্ট প্রদানে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা প্রদানে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

e2 affiliate আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য শেয়ার নীতি

e2 affiliate আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদা মেটাতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক প্রতারণা-বিরোধী সংস্থার সাথে তদন্তের প্রয়োজনে।

e2 affiliate যখনই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তখন নিশ্চিত করা হয় যে সেই পক্ষও সমান মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

e2 affiliate আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • তথ্য ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে e2 affiliate দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

e2 affiliate প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পরবর্তীতে কেউ সেই তথ্য পুনরুদ্ধার করতে না পারে।

আপনার অধিকার

e2 affiliate-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

e2 affiliate আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে সাপোর্ট টিমের কাছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বা সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সেবায় নিয়ে যাওয়ার অধিকার আছে।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

e2 affiliate কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র প্রয়োজন।
  • e2 affiliate কখনো ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য পাওয়া গেলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

e2 affiliate প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

e2 affiliate পরামর্শ দেয় যে সদস্যরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পুনরায় পড়ুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে e2 affiliate-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
  • বাংলা সাপোর্ট: আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ করলে e2 affiliate সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে তদন্ত করে জবাব দেবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমাধানে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

e2 affiliate-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

নিরাপদে খেলুন

তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
e2 affiliate-এর সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস সহ শুরু করুন।

English